Логистический бизнес развит в Китае. Доставку товаров в Россию и Казахстан выгоднее и быстрее делать через карго-компании. Сложность в том, что эти услуги оказывают многие компании. Вы узнаете о поиске карго из Китая в Россию, как выбрать карго компанию из Китая, избежать мошенничества, получить качественный сервис и привезти товар в сохранности.
На что обратить внимание, когда выбираете карго компанию для доставки товаров:
- посредник или логистическая компания;
- крупная компания карго (склад, сотрудники, офис) или мелкая (2-3 человека);
- есть склад для консолидации грузов под 100% контролем или нет;
- насколько открыта компания в своей рекламе и информации;
- проверить юридические документы (регистрации);
- изучить отзывы из нескольких источников;
- пообщаться с менеджером;
- сделать пробный заказ.
На что НЕ нужно обращать внимание при выборе карго компании: номер в названии карго («карго 1» ничем не лучше «карго 23», это просто разные компании), громкие рекламные обещания — доставить груз от $1 за кг или 100% гарантия сохранности груза в пути. Низкие цены на доставку — это повод насторожиться, потому что перевозчики всем карго называют одинаковые цены!
Расскажем о выборе карго компании в Китае на своем примере. Покажем на что нужно обратить внимание при выборе посредника, логистической компании для перевозок карго.
Исключить карго посредников между вами и логистом
Логистическая компания (карго) — это тоже посредник, но со своим складом в Китае, менеджерами, офисом. Без логиста не получится консолидировать, проверить и отправить товары от китайских поставщиков.
Между карго (логистом) и вами (клиентом) может быть еще прослойка. Это и есть классический посредник, от услуг которого можно отказаться.
Посредники между карго и клиентом часто берут за свои услуги 3 — 20% от общей стоимости заказа. За эти деньги посредник находит фабрики и торговые компании, проверяет поставщика на надежность, согласовывает закупки с вами, принимает деньги в рублях (на карту или р/с) для выкупа, может проверить товар лично, если работает из Китая. Основную работу по консолидации, проверке, упаковке груза делает логистическая компания карго (склад в Китае).
Что делает логистическая компания (склад в Китае):
- Принимает деньги в рублях для выкупа: карта, р/с (от посредника);
- Выкупает товары у поставщика;
- Принимает товар на складе от всех поставщиков;
- Проверяет на количество, цвет, размер и т. д.;
- Возвращает брак, не тот товар продавцу (все деньги вернут);
- Упаковывает для международной доставки;
- Страхует груз и выполняет свои обязательства при утере;
- Отправляет товар в Россию через перевозчика.
Посредники часто работают с китайскими карго-компаниями. Они маскируются, делая вид, что склад в Китае принадлежит им. На самом деле большинство посредников являются партнерами.
Как узнать, что перед вами посредник:
- Комиссия 3 — 20% от общей суммы.
- Активная реклама через личный бренд.
- Офис, свой склад в Москве.
- Русские менеджеры, а не китайцы, знающие русский.
Как найти карго из Китая в Россию? Через поисковую систему Яндекс, группы ВКонтакте и каналы YouTube. Даже китайские карго компании активно продвигаются на российский рынок в поиске клиентов. В предложениях недостатка нет. Более актуальный вопрос, как выбрать карго из Китая, с которой можно сотрудничать?
Крупные транспортные компании, которые возят в белую и карго, тоже могут брать процент, если нужно выполнить работу по поиску поставщиков.
Удостовериться, что у карго есть склад в Китае
Посмотрите видео и фотографии, которые карго-компания использует в своей рекламе.
Вы должны увидеть реальный склад. В идеале большой просторный ангар с понятными зонами:
- приемка товара;
- размеченные места для хранения и подсчета товара;
- для мягкой упаковки в пленку и обрешетки;
- прессования;
- отправки товаров.
Преимуществами склада будут удобные подъездами для грузовиков любого размера, наличие складских тележек и погрузчиков для тяжелых грузов, пресса для уплотнения одежды перед отправкой.
Видео о складе CE-MASTER от Нури:
 |
 |
| О выкупе товаров в Китае без комиссии 0%. | Проверка товаров на брак в Китае, возврате их поставщику. |
 |
 |
| О проверке товара перед упаковкой и доставкой в Россию. | Об упаковке для международной доставке. |
С этого же склада нужно найти фотографии и другие видео. Однако лучше всего попросить у карго-компании договор аренды/владения складом. Это на 100% закроет вопрос.
По фотографиями и видео от карго компании вы легко увидите состояние склада, наличие разметки для товаров, чтобы ничего не потерялось, а также оборудование и реальных сотрудников.
Открытость в рекламе
Показывать, а не рассказывать — мощный рекламный тренд. Хорошая карго компания покажет склад, менеджеров, отправляемые товары, качество упаковки и даст контакты руководителей.
Например, о нашей карго компании вы можете узнать больше, изучив:
- страницы «О компании» и «Как нам доверять»;
- YouTube-канал с видео от Нури и Донга;
- группу Вконтакте;
- отзывы из ВКонтакте и WhatsApp;
- тарифы перевозчиков (открытые для всех);
- стоимость услуг (прайс-лист).
Вы всегда можете узнать подробности сотрудничества у менеджера или у Нури на вебинаре, который проходит несколько раз в месяц.
Открытая компания даем много хорошего контента, объявляет работу доставки, рассказывает о выборе поставщиков и их проверке. Увидеть дополнительную информацию можно в блоге.
Проверить юридическую чистоту документов
У каждого юридического лица в Китае должна быть:
- бизнес-лицензия на имя директора;
- регистрационный номер компании (15 или 18 цифр);
- местный китайский номер телефона.
Юридических лиц китайские компании открывают несколько. В Китае, например, Гуанчжоу, и особой экономической зоне Гонконг. С помощью оффшорной компании Гонконг можно значительно снизить налоги. Если в Гонконге открыто юридическое лицо, то китайцы могут предоставить весь пакет документов (как в Европе или России):
- свидетельство о регистрации;
- учредительный договор;
- устав;
- резолюцию о назначении первого директора;
- протокол первого собрания директоров;
- печать.
Часто бывает, что фирма на сайте называется 义乌市文极贸易有限公司 (Иу Вэньцзи Трейдинг Ко., Лтд.), а счет выставляют из гонконгской фирмы «Sport LLC». Это нормальная практика! Просто запросите документы на оффшорную фирму.
Если карго-компания, не выложила документы на сайт, как это сделали мы в разделе «О компании», то обязательно сделайте запрос. Проверить актуальность регистрации можно на сайтах ltddir.com и aiqicha.baidu.com по регистрационному номеру.
Найти и изучить отзывы
Любые отзывы можно подделать, особенно отзывы в виде скриншотов из мессенджеров WhatsApp, Telegram, WeChat, Wangxin и других сервисов. Подделкой отзывов занимаются некоторые начинающие карго-компании. Как вам, клиентам, получить настоящие отзывы.
Что отличает настоящий отзыв от подделки:
- Есть фотографии доставленных товаров.
- Имена менеджеров и клиента не скрыты (WhatsApp).
- Отзыв оставлен человеком «ВКонтакте».
- Видеоотзыв, где сказаны слова благодарности.
Еще один критерий хорошо работающий компании — регулярное обновление отзывов. Чем чаще компания выкладывает новые отзывы, тем выше вероятность, что они настоящие.
Проверить отзыв из «ВКонтакте» можно, написав человеку, который оставил отзыв в специальной ветке или на стене сообщества в комментариях. К сожалению, из-за таких писем очень часто люди удаляют свои отзывы, так как устают отвечать.
Что спросить у человека, оставившего отзыв о карго компании, чтобы не наседать на него:
- Пришел товар? Упакован был хорошо?
- Каким маршрутом везли, какой срок доставки до Москвы?
- Товары пришли без брака и недостачи?
- Довольны работой менеджера?
- Удобно заказывать через это карго?
Остальные детали лучше уточнить у менеджера или на сайте компании.
Как выбрать карго компанию из Китая, если отзывов нет или их недостаточно для принятия решения? Используйте другие способы оценки, которые мы привели в статье. Отзывы лишь один из критерий выбор компании.
Пообщаться с менеджером
Очень редко, когда у карго компаний есть менеджеры, которые одинаково хорошо говорят на русском и китайском языке. Чаще всего у китайских карго менеджеры плохо понимают русский язык, а у российских карго, посредников и представителей, нет менеджеров, хорошо знающих китайский язык. В результате нарушается коммуникация. А она очень важна в торговом бизнесе.
Пообщайтесь с менеджерами каждой компании, задайте вопросы, чтобы убедиться в надежности компании:
- Кто руководитель компании?
- Можно заключить договор или нет?
- Есть ли возможность оплатить на р/с?
- Где можно ознакомиться с юридическими документами?
- Как проходит оплата и доставка товара?
Бывает так, что менеджеры отвечают на вопросы не только письменно или устно, но и присылают дополнительную информацию для изучения. Поддержка с помощью контента (статьи, видео, посты) показывает, что компания старается помогать и вкладывается в полезный для клиента контент.
Почему не нужно выбирать карго по цене перевозки за кг?
Карго — это серая схема доставки. Груз везут в Казахстан, делают растоможку на казахскую фирму и ввозят товар через границу в Россию без проблем. За товар и доставку клиенты платят наличными, договоров и документов часто нет.
Потерять деньги и груз можно на любом этапе. Поставщик не отправил товар или отправил не то, что нужно. Карго не проверил тщательно товар, потому что дал скидку на доставку и пришло много брака. Перевозчик потерял груз, а карго не смог выплатить страховку из-за маленьких объемов перевозки и недостатка средств. Всегда помните, что карго — это риск, поэтому эти риски нужно максимально снизить.
Как? Выбирать карго правильно, а не по цене.
В Китае очень много маленьких карго с 3 — 5 сотрудниками на арендованном складе в 300 м2. У мелких карго нет менеджеров для поддержки и решения вопросов, а также средств на компенсацию в случае утери груза по страховке. Они готовы предлагать любые цены и работать в минус, чтобы привлечь клиента. Поэтому выбирать карго только по цене услуг и доставки — это увеличивать риск. Нужно смотреть в комплексе. На что обратить внимание до изучения цены:
- Видимый размер бизнеса. Размер команды, склада, наличие офиса, оборудования на складе. Чем больше карго, тем меньше вероятность, что это карго пропадет в случае проблем у клиента на несколько десятков тысяч долларов.
- Официально зарегистрированная компания на директора, которого вы видите на фото, видео, наличие регистрационного номера, который можно проверить через китайские онлайн-сервисы.
- Открытость карго компании в своих видео, фотографиях и постах. Чем больше карго дает о себе открытой информации, тем лучше.
- Наличие страховки с понятными условиями возмещения денег при утери товара. Ни одна карго не страхует бой товара, но все предлагают страховку по утери товара за % от закупки. Карго сами формируют страховочный фонд из которого уплачиваются страховые случае. Нет в Китае какой-то страховой компании, страхующей грузы… Поэтому чем крупнее карго и стабильнее, тем больше ее страховой фонд на случай утери груза, конфискации и других неприятных моментов.
- Реальные отзывы с фотографиями. У многих карго нет отзывов с фото или их сложно проверить. Смотрите на отзывы не только из WhatsApp, но и из других источников, например: ВКонтакте.
Перевозчик в одном грузовике может везти грузы нескольких карго. В грузовике 30% занимает место карго «Х», 5% места карго «У» и 65% крупное карго.
Чем крупнее карго, тем выше шанс, что оно займет целый грузовик или большую его часть. Чем это хорошо? Ниже риски. Потому маленькие карго, чтобы предложить клиенту низкую цену, могут везти одежду (3$/кг) под видом игрушек для детей (2.3$/кг) и таким образом привлечь клиента низкой ценой. Но риски вырастут. Такой подменой карго подвергает опасности весь груз в грузовике. Если таможня обнаружит подмену, то задержит весь груз на долгое время или конфискует все.
Когда все остальное в порядке, изучайте цены
Цена услуг карго компании — это одно, а цена доставки (перевозки), другое. Так в нашей компании.
Тариф перевозки грузов из Китая в Казахстан, а из Казахстана в Россию определяем не мы, а транспортные компании. Перевозчики дают тарифы. Мы открыто публикуем тариф на сайте и обновляем его.
Стоимость за кг мы никак не меняем. На чем тогда зарабатывает карго CE-MASTER, если не берет процент за выкуп и не меняет тариф перевозчика? Мы зарабатываем на услугах склада. Приемке товара, проверке груза, упаковке для международной доставки.
Если сравнить стоимость наших услуг с конкурентами, то они покажутся выше. Почему? Мы действительно оказываем эти услуги: проверяем товары, возвращаем брак, выявляем не тот товар или недостачу. Над этим работают сотрудники, которым нужно платить. Небольшие карго не заморачиваются с этим, а просто принимают грузы, упаковывают и передают в доставку. А если и делают полный комплекс услуг, то закладывают процент в выкуп, процент к тарифу, чтобы цена услуг была чуть-чуть меньше конкурента.
Подумайте, что выгоднее — скидка в $50 — 100 или получить проверенный товар с меньшим риском. На нашем складе в Гуанчжоу мы можем качественно проверять товары. Посмотрите на наши площади, упаковочную зону. Сотрудникам здесь удобно работать и конечно же, за это удобство нужно платить. Аренда такого склада обходится дорого, но это того стоит. Благодаря такому складу нам доверяют дорогие и крупные грузы. Мы ничего не теряем и делаем работу качественно.
Сделать пробный заказ — последний способ, как выбрать карго компанию из Китая
Что делать, если нашли несколько карго, у которых все хорошо с документами, складом, менеджерами? Какую карго выбрать в этой ситуации?
Последний тест — пробный заказ.
Разберетесь в работе карго-компании изнутри, как делать заявку на выкуп, переводить деньги, контролировать склад и работать с менеджером.
Что оценивать:
- Комфорт при коммуникации с менеджером.
- Скорость и удобство формирования заказа на выкуп.
- Возможности по контролю за ситуацией на складе.
- Честность компании по ценам.
- Качество проверки и упаковки товара.
Какую карго выбрать — решите после взвешивания всех факторов. Сделайте таблицу, чтобы выписать преимущества и недостатки. Что понравилось, что не понравилось при сотрудничестве и с кем комфортнее работать.
_____________
Вы узнали, как выбрать карго компанию для доставки товара из Китая. Осталось найти несколько компаний и попробовать поработать с ними.
Эти статьи могут вас заинтересовать:
- где покупать товары дешевле, чем на Алиэкспресс;
- как проверить китайского поставщика удаленно;
- 60+ оптовых рынков Китая;
- почему карго-доставка остается актуальной;
- база из 20 000 поставщиков и поиск фабрики на 1688;
- когда получать отказное письмо, а когда оформлять сертификат и декларацию.
Добавить комментарий