Нури из Китая, Нурай 1688-master Привет! Я Нури, коммерческий директор, руководитель менеджеров и главная по пожарам в компании.

Мы отвечаем на вопросы максимально четко и даем ссылку на подробный ответ в виде статей, видео и записей эфиров. Это страница с ответами на самые частые вопросы.

Подписывайте на наш Telegram, чтобы получать информацию оперативно!

Вы также можете задавать вопросы менеджерам. А если что-то пойдет не так, то связаться со мной для консультации, беседы и решения спорных ситуаций.

Пишите новые вопросы в комментариях! Будем отвечать и добавлять на страницу.

Найдите вопрос, который вам больше всего интересен:

1688-MASTER

Выкуп товара с 1688/Таобао 

Выкуп товаров с Poizon 

Услуги склада 

Про invoice (счет на услуги)

Доставка товаров в Россию и Казахстан 

Денежные переводы в Китай 

Менеджеры 

Подписывайтесь на Telegram, чтобы узнать больше о доставке, наших услугах и хайповых товарах в Китае.

1688-MASTER

О компании, доверии, юридических документах, руководстве, договорах и отзывах.

Что делает компания 1688-MASTER?

Мы китайская логистическая компания в Китае со своим складом в Гуанчжоу и Иу. Выкупаем товары у поставщиков с маркетплейсов 1688, Таобао и Poizon , а также помогаем найти поставщика, спланировать индивидуальный бизнес-тур, купить товары напрямую с фабрик, найденных через Alibaba и другие сайты. Организуем безопасный перевод денег в Китай, выкуп товаров, консолидируем товары на складе, делаем проверку (количество, цвет, размер, брак), упаковываем и отправляем товары транспортной компанией в Россию и Казахстан.

Подробнее

Читать о компании

История основателя

Как доверять вашей компании?

Мы максимально открытая компания. Показываем много видео, фотографий, отзывов о своей работе и жизни. У менеджеров можно запросить юридические документы и проверить их подлинность через специальные сервисы в Китае. Ведем социальные сети: Инстаграмм, ВКонтакте, YouTube, Telegram и подробно рассказываем о работе с Китаем в блоге.

Подробнее

Как нам доверять

 

Где почитать реальные отзывы?

Мы не публикуем поддельные отзывы. Все отзывы, оставленные в WhatsApp и ВКонтакте от реальных клиентов. Вы можете связаться с некоторыми клиентами ВКонтакте (через нашу группу), чтобы задать вопросы и получить честные ответы. Есть видеоотзывы и отзывы с фотографиями.

Подробнее

WhatsApp (скриншоты)

ВКонтакте

Можем ли мы заключить договор?

Обычно мы не заключаем договоров, так как это не нужно нашим клиентам. Но если вы планируете объемные закупки с крупными переводами, то такой международный договор можем заключить. Однако это будет договор не для налоговой службы или других ведомств России, а для вашего успокоения, что на бумаге будут зафиксированы условия и наши контактные данные. Этот договор, а также полученный международный счет, можно будет предъявить нам и третьим лицам, чтобы доказать факт сотрудничества.

Поможете найти поставщика?

Поможем. У нас есть инструкция по поиску поставщика, а также мы оказываем услугу поиск поставщика в Китае (от $50) и организовываем индивидуальные бизнес-туры (бизнес поездка без туризма).

 

 

Выкуп товара с 1688 и Taobao

О поиске поставщика, самостоятельной и платной проверке, составлении заявок на выкуп товаров, работе китайских маркетплейсов 1688.com и Taobao.com.

 

Почему есть минимум $300 и 15 кг на весь заказ?

Причин несколько. Первая — наша комиссия на выкуп всегда 0% (работаем без процентов комиссии). Вторая — при заказе от $300 мы выходим в ноль по услугам склада, так работы для работников мало. Нам, конечно, интересны крупные оптовые постоянные заказы.

До 2020 года мы работали только с оптовиками от $1000 и 30 кг. Потом мы поняли, что многие даже опытные предприниматели хотят тестировать новые логистические компании за меньшие деньги.

Сначала мы снизили требования до $500 и 30 кг, а потом, когда сделали парсер Panda-Order.com, который автоматизирует часть работы менеджера (вместо списков товаров в таблицах), до $300 и 15 кг — минимальная сумма и вес на весь заказ от любого количества поставщиков. Это новая нулевая точка при заказе через парсер (сборщик заказа).

 

Что такое Panda-Order.com?

Panda-Order — сайт парсер (сборщик) карточек товаров с оригинальных маркетплейсов 1688 и Taobao. Он сделан, чтобы облегчить покупку товаров на сайтах 1688 и Taobao.

Благодаря Panda вам не нужен регистрироваться на 1688/Таобао, переводить описания товара через Google-переводчик или заполнять таблицы в Excel. Просто копируете ссылку на товар с 1688 или Таобао, вставляете в поиск Panda, и сервис подтягивает карточку товара, переводит на русский/английский язык и позволяет добавить товар к заказу как в обычном интернет-магазине.

Panda — это одна из причин, почему мы не берем % с заказа. Сервис автоматизирует некоторые действия менеджеров и значительно ускоряет их работу.

Подробнее

Как сделать заказ через Panda

Видео от Нурай (как заказать)

 

Договорился о скидке с поставщиком, как провести сделку через вас?

Если вы нашли поставщика любым способом (на 1688, Alibaba, контакты с ярмарки т. д.), договорись об уникальных условиях поставки (скидка, изменение товара), то НЕ оформляйте заказ через Panda-Order.

Вместо этого сообщите менеджеру, что договорись с поставщиком на особые условия поставки товара, укажите сумму и вес. Сумма должна быть больше $300, вес от 15 кг.

При выполнении этих условий мы выкупим товар у поставщика на тех условиях, которые вы согласовали.

 

Какие минимальные условия при самовыкупе?

Все те же $300 и 15 кг. Иногда, когда у склада большая загрузка по заказам (например, перед Новым годом или Китайским Новым годом), мы увеличиваем минимальные требования и сообщаем об этом. Требования могут быть увеличены, если вы покупаете у нескольких поставщиков малый объем товаров. Если такое происходит, то лучше используйте Panda. Менеджеры сообщат, если при самовыкупе изменятся условия.

Как найти и оценить поставщика на 1688?

Лучший способ — искать по изображению товара. Изображение товара можно найти на маркетплейсах, в поисковых системах, интернет-магазинах. Сайты 1688, Таобао. Алибаба очень хорошо настроены для поиска даже по изображению плохого качества. Когда найдете поставщика обязательно смотрите на наличие значка «бык», общий рейтинг, количество медалей и другие показатели. Очень часто они правдивы.

Подробнее

База поставщиков в Китае (20 000 контактов)

Как искать товары на 1688, чтобы найти нужное

Как проверить поставщика на 1688, чтобы не обманул

Как выкупить товары с 1688 и Taobao?

Находите поставщика на 1688, Тaobao и используете парсер Panda-Order.com для формирования заказа на выкуп. Выкупить товары самостоятельно практически невозможно, потому что фабрики и торговые компании Китая: не принимают оплату из России, не упаковывают товары для международной доставки и отправляют грузы только внутри Китая.

Подробнее

Как заказать товар с 1688 в Россию

Как купить товары 1688 и Таобао через Panda

Можно ли купить товары у поставщика напрямую?

Можно! Вы можете найти поставщика через Alibaba или WeChat, договориться с ним и сделать выкуп через нас. Для этого возьмите у нашего менеджера адрес склада, передайте адрес поставщику, получите от него счет на выкуп и отправьте счет нашему менеджеру. Мы сделаем выкуп и примем товар. Если будете выкупать самостоятельно на адрес нашего склада, то все равно пришлите счет, чтобы мы понимали, какой товар должен прийти.

Могу сделать самовыкуп на ваш склад?

Да, можете. Возьмите у менеджера адрес склада и передайте нам инвойс с комментарием, что выкупите самостоятельно. Далее следуйте инструкциям менеджера.

Почему на Panda-Order.com один вес, а в счете другой?

Панда берет вес с карточки товара 1688 и Taobao продавца. Бывает, что вес неправильно указан в карточке товара или не указан совсем, тогда Panda считает неверно. Не нужно ориентироваться на вес товара, указанный на Panda-Order.com. Если есть сомнения, то посмотрите вес товара в карточке продавца на оригинальном сайте 1688 или Таобао. В счете будет указан реальный (точный) вес с учетом упаковки!

Почему стоимость товара на Panda-Order.com отличается от 1688?

В первую очередь убедитесь, что вы поставили цену в юанях на сайте Panda. Сделать это можно в правом углу экрана. Сравните цены в юанях! Если цена не совпадает, значит поставщик недавно изменил стоимость товара, а Panda еще не успел загрузить актуальную информацию. Помогите сайту собрать/обновить новую информацию, вставив ссылку на товар с маркетлпейса 1688 в поле поиска. Карточка товара обновится, как и цена.

Цена товара на Панда отличается от 1688

Не смотрите не стоимость товара в долларах или евро, используя сервисы Яндекс для перевода курс. Курс доллара и евро в Китае отличается от курса в России!

 

Выкуп товаров с Poizon 

О выкупе товаров с сервиса Пойзон, где можно купить вещи оригинальных брендов (не копии, только оригинал) с выгодой до 50%! Обычно здесь покупают обувь, одежду, сумки от модных брендов.

Выкупаете с Poizon?

Выкупаем оптовые партии от $1000 и 15 кг! Не выкупаем единичные заказы на условиях $300 и 15 кг. У менеджеров можно узнать подробности.

Подробнее

Как сделать заказ с Poizon без оплату услуг посредников

Как купить брендовые вещи в Китае (Пойзон)

Почему есть минимум $1000?

Для отправки товара карго нужно собрать минимальную коробку. Если заказываете 1 пару брендовой обуви, то мы ничего на этом не заработаем, так как не берем процентов, а оказываем услуги склада. Нам выгодно работать с оптовиками, которые покупают много брендовых вещей. Если вы покупаете оптом с Poizon, то мы готовы сделать выкуп.

 

Услуги склада 

Об услугах склада компании 1688-MASTER, какие услуги оказываем, где смотреть цены, когда будет известна точная стоимость.

Где увидеть цены на услуги склада?

Стоимость услуг склада можно найти на странице «Прайс-лист» или узнать у менеджера, контакты есть на странице. Если что-то не понимаете или не знаете, как правильно посчитать, обращайтесь к менеджеру. Поможем.

Подробнее

Прайс-лист компании (цены на услуги склада)

Какие услуги склада обязательны при заказе?

Обязательная услуга: приемка товара на склад, взвешивание, проверка количества и упаковка. Глубину проверки и варианты упаковки выбираете вы. «Стандарт» (коробка + скотч) подходит только для одежды и любых тканей. Все твердые предметы мы рекомендуем упаковывать в коробку с уголками «Усиленная» или в обрешетку. Идеальный вариант упаковки «Паллета» доступен при оптовом заказе.

Подробнее

Презентация (варианты упаковки)

Сколько стоит проверка товара, где смотреть?

Примерная стоимость проверки товара указана на странице «Прайс-лист». Стоимость проверки зависит от объема услуги, вида товара и количества действий, которые нужно сделать работнику склада для проверки. Проверить 30 джинсов или ботинок проще, чем 50 микросхем. Точную стоимость проверки товара скажет менеджер.

Посредник делает проверку за 5%, через вас дороже?

У нас есть клиенты, которые говорят, что проверка у нас получается дорогой, и идут к посреднику. А потом, когда товар приходит, обнаруживают брак, недостачу или не тот цвет/размер. Почему так?

Просто посредник не заказывает проверку у логистической компании или делает выборочную проверку. Чем больше посредник сэкономит на услугах склада своего партнера, тем больше заработает. Поработайте с нами и еще несколькими компаниями/посредниками, чтобы на опыте почувствовать разницу.

 

Про invoice (счет на услуги)

Про счет международного формата и все, что с ним связано.

Как получить счет на выкуп/доставку?

Если покупаете на 1688 и Таобао через парсер Panda-Order.com, то добавьте все товары по нашей инструкции «Как сформировать заказ», получите номер заказа ORD и пришлите его менеджеру. Менеджер составит запросы на выкуп и предоставит вам счет для оплаты. В счете будет указана комиссия банка, стоимость выкупа и доставки товара по Китаю.

За что берете $7?

Это не процент, а фиксированная сумма $7 за банковские операции. Мы принимаем и переводим деньги только официально через банк и не пользуемся серыми схемами (например: друг оплатит). Банк переведет деньги, удержав с нас $7. Эту сумму вы компенсируете.

Подробнее

Почему нельзя переводить деньги через знакомых и менял

Указана ли в счете стоимость доставки по Китаю?

В счете указана общая стоимость доставки всех товаров до нашего склада от склада поставщика. Стоимость доставки по Китаю называет поставщик, иногда цена уже включена в стоимость товара, тогда доставка «бесплатная».

Многие наши клиенты хотят знать точную стоимость товара, но не могу рассчитать доставку. Спросите о стоимости доставки груза поставщика или попросите нашего менеджера (в комментариях к заказу!) уточнить стоимость доставки товара по Китаю.

Почему менеджер так долго выставляет счет, что сложного?

Когда вы отправляете номер заказа ORD, менеджер связывается с каждым поставщиком, чтобы узнать о возможности поставки нужного товара. Обычно счет выставляем в течение 2 — 3 рабочих дней. Чем больше товаров от разных поставщиков заказываете, тем дольше может быть выставление счета.

Перед Новым годом в России и Китайским Новым годом нагрузка на менеджеров и поставщиков возрастает настолько, что счет могут готовить до 5 дней. С этим ничего нельзя поделать, заказывайте товары заранее.

 

Доставка товаров в Россию и Казахстан 

О международной доставке товаров из Китая в Казахстан и Россию, как везут, кто участвует в перевозке и диктует цены, как работает доставка и другие вопросы.

 

Как доставить товар до моего города в России?

Многие поставщики (фабрики, торговые компании) в Китае не отправляют товары за границу, а доставляют их внутри Китая.

После выкупа товары везут на наш склад в Гуанчжоу местной транспортной компанией. Далее мы консолидируем и упаковываем товар. Когда все заказы собраны, загружаем в автомобиль перевозчика.

Перевозчик везет груз в Казахстан, где товары перегружают в другой грузовик и уже везут в Москву до логистического хаба Люблино или Южные ворота. Оплатить международную доставку можно в Китае (перевод в рублях на карту или р/с, SWIFT, USDT и другими способами) или в России на карту перевозчика по номеру телефону/QR-коду/реквизитам.

Как только товар приходит в хаб, вам звонит представитель перевозчика и спрашивает, какой транспортной компанией доставлять товар до вашего города. Можно вести «ПЭК», «СДЭК», «ЖелдорЭкспедиция», «Деловые Линии» и другими транспортными компаниями на ваш выбор. Перевозчик возьмет небольшие деньги за транспортировку груза по хабу до транспортной компании.

Транспортная компания принимает груз на доставку и присылает на ваш номер телефона трек номер отслеживания. Остается оплатить перевозку при получении груза на складе транспортной компании в своем городе.

Подробнее

Как работает карго доставка

Кто формирует цены на перевозку?

Стоимость доставки из Китая зависит от категории товара (одежда, обувь, игрушки), плотности товара (вес делить на объем), тарифа перевозчика на маршрут (экспресс, стандарт). Плотность — это показатель, сколько места в кузове грузовика занимает товар. Чем меньший объем занимает, тем дешевле доставка. Бижутерию перевозить дешевле и выгоднее, чем мягкие игрушки.

Тарифы на перевозку формирует перевозчик, ориентируясь на свои показатели (ситуация на дорогах, цена топлива и т. д.). Большинство логистических компаний не возят грузы, а лишь готовят их к отправке. Когда грузы готовы к отправке, вызывают грузовик перевозчика (всего три компании в Китае!), загружают и отправляют по маршруту.

Подробнее

Как узнать примерную стоимость доставки (инструкция, расчет цены)

Почему заранее не считаете стоимость доставки?

Очень часто клиент не знает плотность товара, так как заказывает у десятка поставщиков небольшим оптом. Мы не берем процент за выкуп (0%) и не считаем предварительную стоимость доставки. Причина простая — мы не знаем, какой объем будет после упаковки товара. Получается, что выбор такой:

    1. Сказать примерную стоимость (пытаться угадать), а потом посчитать реальную. Тогда вы будете чувствовать себя обманутым и посчитаете нас лгунами.
    2. Соврать специально, завышая или занижая стоимость доставки. Нам выгодно занизить стоимость доставки, чтобы привлечь вас как клиента, а потом уже посчитать реальную стоимость.
    3. Рассчитать точную стоимость доставки, когда товар пришел на склад, консолидирован и упакован для доставки в выбранную вами упаковку. Вы получите точную цену и не будете обмануты. Мы делаем только так.

Получу ли я документы на товар, как быть с Честным знаком?

Вы можете получить китайские сертификаты от производителя, если договоритесь об этом с ним. Но вы не получите документы о пересечении границы при карго доставке грузов через Казахстан. Это серая схема доставка, действующая по законам России.

Товар, ввезенный карго, нельзя на 100% легально сертифицировать иди декларировать, но есть обходные пути, которые очень хорошо знакомы селлерам маркетплейсов Ozon и Wildberries.

Подробнее

Что такое карго доставка

Честный знак

Как получить Честный знак

Когда будет «белая доставка»? Почему не доставляете в белую?

Услуги «белой» доставки предоставляют крупные компании, которые отправляют товары для сетевых магазинов России контейнерами 20 и 40 футов. Это очень большие игроки.

Нам незачем заниматься белой доставкой, пока 90% селлеров маркетплейсов в России и тысячи индивидуальных предпринимателей возят карго (ведь так они могут конкурировать с продавцами и торговыми компаниями). Только жесткие ограничения по карго могут исправить ситуацию, тогда мы перейдем на белую доставку.

Есть ли отслеживание груза в пути (трекномер)?

Раньше эта услугу предоставлялась перевозчиками (владельцами автомобилей). Теперь эти данные недоступны для нас и многих других карго. Мы предполагаем, что это связано с безопасностью перевозок и маршрутами. Пока отслеживания груза нет. Вы узнаете, когда груз придет в Алматы или Москву.

 

Денежные переводы в Китай 

О безопасных и опасных переводах денег в Китай, разнице курсов валют и других финансовых вопросах.

Почему курс доллара в Китае отличается?

Если коротко — Центральный банк России не может устанавливать курс доллара к рублю в Китае и тем более курс доллара к юаню. Курс доллара к рублю в китайских банках обычно выше на 3 — 5 руб.

С 2022 года курс рубля нестабилен, а SWIFT-переводы в долларах блокируют. Поэтому многие наши клиенты переводят деньги в рублях на карту или р/с. Рубли мы меняем на доллары, а на доллары покупаем юани. По законам Китая нельзя покупать яань за рубли, все расчеты внешней торговли должны быть в долларах.

Как узнать актуальный курс?

Написать менеджеру в день перевода денег. Каждый день после 3 часов курс рубля к доллару обновляется, поэтому нельзя точно сказать, какой курс будет завтра.

Вы также можете узнать примерный курс доллара к рублю «Алиэкспресс» на сайте Calculat.io/ru (курс доллара к рублю), но он может быть неточным.

Почему не принимаете переводы из России в юанях?

Закон требует, чтобы все расчеты внешней торговли Китая были в долларах. Технически банки России позволяют купить юани и сделать перевод юанями в Китай. Проблема в другом. Когда деньги поступают на наш счет из России, банк задает вопрос: «На какие цели получен перевод в юанях?».

 Мы можем сказать, что перевод сделан для выкупа товара у поставщиков. При этом банк считает, что мы перепродавцы товаров (торговая компания), о чем сообщает в налоговые и другие службы. Нам начислят дополнительные налоги за перепродажу товара и выпишут штраф, так как по документам мы не можем продавать или перепродавать товары. Наша компания оказывает услуги.

Пока мы не нашли способ договориться с банком, чтобы проводить такие платежи регулярно без проверок, задержек денег и запросов.

Могу оплатить через друга, родственника или посредника?

Нет. Мы не принимаем платежи от друзей, родственников или посредников. Переводы получаем только официально через китайский банк в рублях на карту/расчетный счет или долларах (SWIFT-перевод). Потому что не хотим отвечать за нелегальные (неучтенные) деньги, которыми так часто любят расплачиваться менялы (посредники).

На одной такой истории мы потеряли тысячи долларов (7% от суммы перевода!), а один клиент потерял более $50 000. Это ненужный риск.

Подробнее

Как нельзя переводить деньги в Китай (история Нурай о потере денег)

Какие есть надежные варианты оплаты?

Перевести деньги можно в рублях с карт (подробности у менеджера), SWIFT-переводом (есть риск блокировки перевода из-за санкций США), через сервис «Золотая корона» (Korona Pay), сервис PAYSETT (реинкарнация Paysend), а также мы принимаем криптовалютой USDT (на Binance это аналог доллара). Все эти переводы идут официально через банк Китая, и вы не потеряете деньги.

Подробнее

Как переводить деньги из России в Китай

Переводы из России

Переводы из Казахстана 

 

Менеджеры 1688-MASTER

О работе менеджеров компании, как с ними связаться, скорость ответа, разница во времени и другие вопросы обслуживания.

Где взять контакты менеджера?

Контакты менеджеров есть на сайте 1688-master, ВКонтакте, в описании канала YouTube и презентации компании. Это действующие менеджеры. Все контакты актуальны.

Как связаться с менеджером?

Напишите менеджеру в WhatsApp. Если вы не можете найти контакт по номеру телефона, то нажмите на ссылку WhatsApp для начала переписке. После начала переписки она появится в приложении.

У нас есть WeChat, у некоторых менеджеров есть Telegram, но мы стараемся работать только через WhatsApp. Ничего не получается? Оставляйте заявку на сайте через любую форму обратной связи. Мы свяжемся с вами.

Что делать, если менеджер не отвечает…

Обычно менеджеры отвечают в течение нескольких часов. Менеджеры 1688-MASTER работают с 8:00 до 20:00 по Пекину. Однако нужно учитывать разницу во времени +5 часов к Москве. Когда в Москве 12:00, у нас уже 17:00.

Если ответа нет долгое время (более 24 часов), то напишите другому менеджеру. Менеджер заболеть, уйти в отпуск, а делегирующий менеджер пропустил заявку. Такое бывает, приносим свои извинения.

Подписывайтесь на Telegram, чтобы узнать больше о доставке, наших услугах и хайповых товарах в Китае.

Не нашли ответ на свой вопрос? Задавайте вопросы в комментариях, ответим и дополним раздел «вопрос/ответ»

Комментарии (12)

  • Можно ли произвести оплату через платежную систему Alipay?

  • Добрый день, если я занимаюсь мелким товаром где 15 кг просто не набрать, но заказ может быть на 300$, вы не возьметесь за заказ, я правильно понимаю?

    • Владимир, добрый день! Вы всегда можете взять дополнительный товар для себя, семьи, друзей, чтобы заполнить коробку 15 кг до краев. У нас просто нет коробок меньше.

  • 350$ и 15 кг — это минималка на весь заказ, который поедет в РФ, или каждый товар отдельно должен соответствовать минималке? Прочитал весь гайд и так и не понял))

  • Добрый день! к какой категории груза относится бижютерия?

  • Подскажите пожалуйста, я же правильно поняла, что при переводе со своего кошелька USDT на ваш прибавляется 2% к счету за транзакцию и еще потом прибавляется фиксированная сумма 7 USD ?

    • Ольга, 2% это комиссия посредника при выводе средств. На наш кошелек поступит столько, сколько переведете. Фиксированной суммы в 7$ при переводе через USDT сейчас нет.

  • Здравствуйте! если я договорился с поставщиком о скидке, то вы учтёте это? или выкуп только по цене сайта Panda или 1688? Что нужно сделать, чтобы вы выкупили по моей договорной цене с поставщиком?

    • Здравствуйте! Если вы нашли поставщика и договорились с ним о скидке, то напишите менеджеру об этом. Скажите, что вы хотите купить товар напрямую у своего поставщика через нас, укажите сумму и вес. Если заказ будет больше $300 и 15 кг, то мы выкупим товар, проверим и организуем доставку.

Добавить комментарий

E-mail не публикуется. Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения!