Фабрики Китая могут производить один и тот же товар разного качества. Поэтому на маркетплейсе 1688 цена может отличаться в 3 раза. Один поставщик продает за ¥10, второй за ¥30. Разница, скорее всего, в качестве товара. Узнаете, как проверить товар в Китае до отправки в свою страну, организовать контроль качества товаров на постоянной основе, не платить за брак.

Статья актуализирована и дополнена в январе 2025 года.

Условных уровней качества товаров в Китае несколько. Чаще всего в базах поставщиков встречаются обозначения: А+++, А++, А+, А, B, С. Обозначение «А+++» — высокое качество, «С» — низкое.

Разное качество товаров приводит к ситуации, что в Китае можно купить кассеты Gillette Fusion 5 (4 штуки) за ¥93 и ¥32. Внешне товар может выглядеть одинаково, а вот износ лезвий и комфорт бритья будет очень разным. Отсюда вывод, что проверка товара в Китае — это необходимость. Посмотрите на стоимость кассет для бритья.

Обучение: как выбирать товар в Китае

При заказе товара под своим брендом (OEM-производство) или индивидуальной разработке (ODM-производство) инспекцию качества товара нужно проводить только на месте.

 

Проверка качества товара в Китае при OEM/ODM-производстве

Продуманный со всех сторон контракт не спасет от использования материалов другого качества и бесконечных уловок китайских производителей. Решить вопрос с качеством товара при контрактном производстве можно только с помощью инспекции. Инспектором по проверке качества товара в Китае должен выступать иностранный специалист, а лучше ваше доверенное лицо, которого босс фабрики не сможет подкупить.

Виды проверок товара при контрактном производстве:

  • перед началом производства (PPI);
  • в процессе производства (DPI);
  • перед отгрузкой (PSI);
  • выборка и отправка образцов;
  • контроль загрузки в контейнер (LS).

Проверка товара в Китае возможна по международному стандарту качества AQL или техническому заданию заказчика. Для этого нужно прислать своего представителя на китайскую фабрику. Контролировать производства лучше на каждом этапе и даже это не гарантирует нужное качество на выходе.

Если изготовленную партию товара не проверить до отправки, то вернуть брак и получить деньги назад не получится. Даже если удастся сделать возврат, что бывает при крупных оптовых заказах, на это уйдут месяцы. Время будет упущено. Для многих сезонных товаров, время — это критически важный ресурс.

С производством, думаю, понятно. Хотите проверить качество товара на фабрике в Китае — присылаете эксперта. Только так можно гарантировать приемлемое качество первой партии. Но что если вы не хотите производить товар, а планируете просто купить оптовую партию у поставщика с 1688?

 

4 способа проверить качество товара при покупке на оптовом маркетплейсе

Как проверить товар в Китае

Угадать качество товара в Китае по изображению и информации из карточки с маркетплейса 1688 невозможно. Для проверки придется воспользоваться одним из четырех способов.

  1. Нанять байера или инспекционную компанию для удаленной проверки качества товара на территории поставщика. Агент по закупкам съездит в шоу-рум и на фабрику поставщика для проверки товара по техническому заданию.
  2. Организовать проверку на складе логиста. Начать инспекцию с переписки с продавцом, почитать отзывы о товаре на розничных маркетплейсах (например: Taobao) и подготовить техническое задание для проверки товара силами логистической компании.
  3. Заказать образец товара у нескольких поставщиков для проверки на своей территории. Для некоторые сложных товаров, таких как электронные компоненты и цифровая техника, это может быть самым лучшим решением.
  4. Приехать в Китай или прислать представителя. Многие крупные компании отправляют менеджеров в командировки с целью поиска товара и оценки качества.

 

Нанять байера (агент в Китае)

Байер в Китае нужен для инспекции товара

Байер в Китае — это профессиональный закупщик товаров. Он поможет найти поставщика, товар, провести инспекцию качества, договориться о OEM/ODM производстве, организует поставку товара через логистическую компанию. Одна из самых популярных услуг после поиска  поставщика — проверка товара в Китае перед отправкой (в т.ч. партий товаров).

Представитель может работать индивидуально и в составе инспекционной компании. Специалист от компании работает по инструкциям и не может обеспечить гибкость проверок. Индивидуальный байер, работающий на себя, может проводить нестандартные глубокие проверки с формами отчета, которые нужны заказчику. За глубокие проверки с фото- и видео отчетом, включением или разборкой технического устройства, придется доплатить.

Нанимают байера для контроля качества товара в Китае, когда планируется крупная оптовая поставка. Если задача проверить несколько десятков товаров, которые планируется закупать мелким оптом (до 100 шт), то услуги байера не будут выгодными.

Большинство байеров не китайцы, а приезжие русские и казахские посредники. Многие из них плохо говорят на китайском языке и не готовы к серьезным переговорам с поставщиком о качестве. Чем дольше специалист работает в качестве байера, тем больше у него опыта в проведении инспекций.

Иногда услугу «агент в Китае» оказывают логистические компании, отправляя менеджера к поставщикам для инспекции товара.

Когда нанимать агента-инспектора:

  • Крупный оптовый заказ у одного поставщика;
  • Нет возможности поехать в Китай или отправить сотрудника;
  • Товар «бытовой» и не требует специальных знаний;
  • Поставщик не хочет продавать образец.

Когда не стоит:

  • Планируется закупка мелким оптом у нескольких поставщиков;
  • Товар недорогой и его можно купить от 1—3 шт.;
  • Байером выступает китаец (его проще подкупить)

Для проверки большого количества товарных позиций, а также если планируете карго доставку, лучше обращаться к логистической компании.

 

Организовать проверку на складе китайской логистической компании

Проверка товара на складе

Логистические компании (такие как 1688-master) владеют собственными складами, которые полностью контролируют. Склад, который необходим для консолидации товаров от всех поставщиков в единую поставку, идеальное место для проверки товара перед отправкой. Это один из наименее затратных способов обеспечить постоянный контроль качества в Китае.

Во-первых, это дешевле, чем поездка байера на фабрику или в шоу-рум поставщика. Товары по Китаю доставляют в течение 3 дней. Некоторые товары можно проверить предварительно, не разгружая с машины на склад. При такой проверке машину доставки можно развернуть обратно без оплаты возврата товара по Китаю.

Во-вторых, все товары, приходящие на склад логиста, все равно придется распаковать и упаковать заново. Китайские фабрики, ориентированные на внутренний рынок, отправляют товары в простом пакете. Такая упаковка не подходит для международной доставки сборным грузом или карго через Казахстан и Кыргызстан.

Чем инспекция товара на складе логиста лучше, чем услуги байера:

  1. Минимум в 5 раз дешевле. Стоимость услуг байера начинается от $100 за один выезд для проверки товара. Проверка на складе обойдется в 10 раз дешевле даже по техническому заданию с фотографиями и видеозаписями в качестве отчета.
  2. Опыт сотрудников склада. У работников склада есть 100% понимание, куда смотреть, что проверять в первую очередь и какие проблемы могут быть с товаром.
  3. Точное соблюдения инструкций. Китайские рабочие очень хорошо выполняют точные инструкции. В идеале сделать инструкцию в виде комикса.

Товар, который не прошел проверку, можно будет вернуть поставщику или обменять. Доставка товара по Китаю недорогая ($2.5—5 за коробку), поэтому возврат товара не обернется убытком. Стоимость услуг по проверке товара в Китае на складе обязательно окупится.

 

Как проверяют товары на складе 1688-master

  1. Проверка в кузове грузовика: визуальный осмотр, чтобы выяснить тот ли товар пришел, вскрытие одной коробки для уточнения заявленного качества (сравниваем товар на фото сайта и в реальности).
  2. Расширенная проверка качества товара на складе в Китае по 10 параметрам: соответствие заказу, подсчет количества, оценка веса и внешнего вида (цвет, дизайн) и комплектации, проверка заявленной функциональности, тестирование, подготовка отчета (минимум одна фотография).
  3. Тестирование на работоспособность: электроприборов, гаджетов, инструмента и других товаров, где можно проверить заложенные функции. Тест на работоспособность не входит в стандартную проверку и его нужно заказывать заранее.
  4. Фото, видео и текстовый отчет после проведения проверки товара по техническом заданию заказчика. Заказчик получает всю информацию удаленно, включая впечатления сотрудника о качестве товара. Сделаем фотографии и снимем видео.
  5. Возврат или обмен товара. Некачественный или бракованный товар, после того, как прошла проверка товара в Китае на складе, можно вернуть поставщику. Иногда поставщик не возвращает деньги за доставку по Китаю. Но лучше потерять десяток долларов, чем тысячи после доставки некачественного товара.

Не все логистические компании реально оказывают услугу проверки товара в Китае. Многие склады просто получают груз, упаковывают и отправляют без проверки! Они не делают возвратов. Очень часто так поступают те, кто работает через посредников в стране клиента и платит за проверку 3—5%. Мы возвращаем товары, готовы идти в полицию и суд, если нашего клиента хотят обмануть.

Узнайте, как обманывают китайские поставщики и почему важно знать, как проверить товар в Китае до доставки в свою страну.

 

Заказать образец карго доставкой

Если есть время или острая необходимость получить образец товара для личной проверки, то карго доставка — отличный вариант. Автомобильная доставка товара по маршруту «Экспресс» из Гуанчжоу до Москвы занимает от 12 дней.

Предварительную проверку образцов от разных поставщиков можно заказать на складе логистической компании по техническому заданию. А лучшие образцы — доставить в свою страну для подробного изучения. Вернуть образец не получится.

Сложность может возникнуть при покупке образца в Китае. Некоторые поставщики не продают товары по одной штуке. Многие поставщики мелких и недорогих товаров на маркетплейсе 1688 отпускают товары от 3 штук. Придется покупать 3 штуки или договариваться с поставщиком об отправке одного образца. Иногда поставщик может отправить образец, повысив цену товара.

Варианты проверки товара в Китае с помощью байера, логистического склада и отправки образца стоят дешевле, чем отправка представителя в Китай. Но иногда отправлять сотрудника просто необходимо.

 

Отправить представителя в Китай

Клиент доволен

Последний способ, как проверить товар в Китае — прислать своего специалиста представителя. Это имеет смысл только при запуске OEM/ODM производства, поиске группы товаров определенного качества или крупных оптовых поставках.

Самостоятельная поездка в Китай может обойтись в $3000 — $5000 и не гарантирует выполнение целей.

Отправить представителя мало, еще нужно:

  1. Оплатить услуги переводчика и проводника. Руководители фабрик редко говорят на английском языке. Помощник нужен для перевода, поиска поставщика, планирования маршрута, проверки документов и безопасного передвижения по стране.
  2. Оставаться в Китае до получения партии и полной проверки товара. Если товар для фабрики новый (например, нестандартная модель одежды),  то проблем будет много. Контроль качества в Китае придется осуществлять в ручном режиме, чтобы получить первую партию товара с адекватным количеством брака.

Упростить поездку и гарантировать результат за меньшее время можно с помощью услуги «индивидуальный бизнес-тур». Агент в Китае подготовит маршрут, обеспечит трансфер, перевод и поможет провести переговоры с потенциальным поставщиком.

__________

Вы узнали, как работает контроль качества в Китае и какие услуги упрощают эту задачу. Почитайте другие полезные статьи о проверке товаров в Китае, поиске поставщиков, доставке, торговом бизнесом в целом:

 

Комментарии (2)

  • Hello! Interested in the possibility of checking the metal for analysis of chemical composition, hardness, impact resistance, abrasive wear, stretching. And also what kind of test can you offer to check the quality of filtered paper.

Добавить комментарий

E-mail не публикуется. Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения!