Отказное письмо

Если товар не подлежит сертификации, декларированию, то на него можно получить отказное письмо. Узнаете, как получить отказное письмо на товар из Китая, что это такое, где выдают, когда его необходимо оформлять и что для этого нужно.

Отказное (разъяснительное) письмо подтверждает, что товар не нуждается в сертификации или декларировании, т. е.  не попадает под действие нормативно-правовых актов (НПА): ТР ТС, ТР РФ или ГОСТ Р.

Нет закона, который требует или обязывает продавца оформлять отказные письма на товары. Но если клиент или конкурент запросит сертификат на товар через маркетплейс, то придется предоставить отказное письмо. В случае непредставления маркетплейс может заблокировать карточку, а клиент отказаться от товара.

Письменный отказ в сертификации товара, полученный от аккредитованного сертификационного центра (аккредитован службой Росстандарта), называют «отказным письмом». Это не совсем верно. С юридической точки зрения это отказ в проведении работ по сертификации и декларированию по причине отсутствия обязательных требований к продукции.

Отказ в проведении работ по сертификации и декларированию используется в двух случаях:

1. Для продажи товара (в т. ч. на маркетплейсах Wildberries, OZON).
2. Для таможенного оформления при официальном ввозе товара.

В 2025 году таможня редко запрашивает отказные письма, потому что подключены к базам через интернет. Они могут потребовать письмо, если вы ввозите какой-то новый товар, с которым таможня еще не работала, а в базе нет данных.

Расскажем, как получить отказное письмо на китайский товар для торговли на Wildberries, OZON, Яндекс.Маркете, розничных и сетевых магазинах.

Статья актуализирована и дополнена в 2025 году.

 

Когда придется получить отказное письмо

Получить отказное письмо придется, если маркетплейс или клиент запрашивает сертификат или декларацию на товар, который не подлежит сертификации согласно нормативно-правовых актов. В случае непредставления, клиент может отказаться от товара, а маркетплейс удалить карточку (внимательно читайте договор с маркетплейсом).

Есть товар, какой документ (сертификат, декларация, отказное письмо) нужно получить? Вы можете самостоятельно изучить регламенты и постановление правительства РФ №982. Но если запутаетесь и оформите отказное письмо вместо сертификата, то получите штраф до 300 000 р. в соответствии со ст. 14.43, 14.45, 14.46 КоАП РФ.

Категории товаров, которые, как правило, не попадают под сертификацию и декларирование:

• бижутерия;
• сувениры;
• канцтовары;
• ювелирные изделия;
• аксессуары (в т.ч. для смартфонов);
• фурнитура для мебели и окон;
• декор для интерьера;
•  сантехника;
• ручной инструмент для дома;
• садовый и спортивный инвентарь.

Отказное письмо для Wildberries ничем не отличается от такого же письма для Ozon или для предъявления таможенной службе на границе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Проще и быстрее обратиться в несколько сертификационных центров (СЦ), которые перепродают услуги от органов сертификации. Они дадут точную информацию, что вам оформлять: сертификат, декларацию или отказное письмо.  В любом случае, без АСЦ разобраться в вопросе подбора кодов ТН ВЭД может быть сложно.

 

Сроки действия отказных писем

Срока действия у отказного письма нет. Но его придется обновить в следующих случаях:

1. Изменился регламент, постановление, перечень товаров, которые подлежат сертификации и декларированию. Переделывать письмо придется даже если изменения не коснулись ваших товаров. Например, с 1 сентября 2022 года действует Постановление Правительства №2425, которое заменило Постановление №989 от 2009 года.
2. Изменилось юридическое лицо или реквизиты компании. Придется сделать новое отказное письмо на обновленные реквизиты.
3. Хотите продавать новые товары, на которые у вас нет отказного письма. В этом случае можно получить отдельное отказное письмо или переоформить общее, включив в него новые товары.

В одно отказное письмо можно включить любое количество товаров, а также оно не имеет законодательно утвержденной формы! При этом стоимость такого письма сильно не изменится. 

Если аккредитованный сертификационный центр отказывает в получении отказного письма на множество товаров, то меняйте сертификационный центр. Вас пытаются развести на деньги, оформляя отдельные письма на каждый товар или небольшую группу.

 

Стоимость и сроки

Оформление отказа от сертификации и декларирования занимает 1–2 дня и стоит от 4000 до 16 000 руб. Стоимость будет выше, если в одно письмо включено несколько товаров. Фиксированной цены нет и каждый сертификационный центр устанавливает стоимость отказного письма самостоятельно.

При выборе аккредитованного сертификационного центра (АСЦ) нужно исходить из профессионализма сотрудников и того, что входит в услугу. Есть центры, которые не подберут коды ТН ВЭД, а сделают отказ в сертификации на запрошенный товар без вопросов. Обязательно найдите несколько СЦ и сравните цены, сроки, отзывы и опыт работы.

 

Где получить отказное письмо

Позвоните или напишите в один или несколько аккредитованных сертификационных центров с вопросом оформления сертификата, декларации или отказного письма. Обращение в несколько АСЦ позволит перепроверить, на какие товары можно оформить заказное письмо, а на какие нет.

В сети легко найти сайты сертификационных центров. Обязательно удостоверьтесь, что у центра есть действующая аккредитация (проверить можно через реестре аккредитованных лиц). Найдите реестровый номер организации на сайте СЦ (формат: RA.RU.10НА48) и вбейте на сайте реестра для проверки.

Искать сертификаты нужно на страницах: «о компании», «сертификаты» или «контакты». Например, у центра «Рустест» сертификаты хранятся на странице «о компании».

Некоторые сертификаты уже не действительны. Видимо компания не следит за сайтом. Один из сертификатов принадлежит другой компании. Не стоит доверять таком центру.

Будьте внимательны. Аккредитация должна быть выдана лицу, с которым вы собираетесь работать. Что-то не сходится? Ищите другой центр сертификации.

Если аккредитация действующая, то сравните цены, сроки, отзывы и опыт работы, чтобы выбрать лучший вариант.

Для оформления отказного письма нужны документы:

• заявка по образцу сертификационного центра;
• карточка организации-заказчика и реквизиты;
• наименование товарной группы и конкретного товара;
• техническое описание продукции, код ОКП или ТН ВЭД;
• для импортной продукции — контракт или инвойс.

При карго доставке вы всегда получаете инвойс (счет международного формата). Его нужно предоставить в центр сертификации. Иногда спрашивают, как получить отказное письмо на товар из Китая без документов? Никак. Остаются только варианты с подделками. Поэтому обязательно нужно сохранять инвойс и любые документы, полученные от продавца и таможенной службы (при белом ввозе товара).

Готовый документ получите лично, курьерской доставкой или по почте. Теперь вы знаете, как и где получить получить отказное письмо на товар из Китая, чтобы продавать товары без риска получить штраф.

Не получилось оформить отказное письмо? Попробуйте реализовать товар на Авито или через социальные сети.

 

Если не оформлять отказное письмо

Некоторые селеры Wildberries и Ozon не оформляют сертификаты, декларации и отказные письма. Wildberries вообще не проверяет наличие документов до обращения покупателя к продавцу с требованием предъявить сертификат. Ozon требует размещения сертификата, но не проверяет его до востребования покупателями.

Торговать на WB и Ozon можно без документов о качестве товара. Но до первого обращения покупателя или конкурента с требованием предоставить документ.

В случае отсутствия документов (сертификат, декларация) вы можете получить штраф Роспотребнадзора, блокировку аккаунта и приостановку деятельности до 3 месяцев. Юридическое основание — ст. 14.45. КоАП РФ. Штраф за продажу продукции без сертификата соответствия для ИП — до 40 000 ₽, для юридического лица — до 300 000 ₽.

Если сотрудники маркетплейса запросили сертификат на товар, который не подлежит сертификации, то штрафа от Роспотребнадзора не будет. Но маркетплейс может заблокировать карточку товара, а покупатель отказаться от товара.

Как получить отказное письмо на товар из Китая, который доставлен карго без документов? Многие предприниматели ввозят часть товара официально через границу, а часть через карго доставку. Но даже при карго у вас будет инвойс. Обычно его достаточно для получения отказного письма, но недостаточно для сертификации и декларирования.

___________________

Вам может быть интересно:

• логистика карго из Китая в 2025 году; 
• как выбирать товары в Китае, чтобы получить нужное качество;
• брендирование товара в Китае;
• бизнес с Китаем без вложений (с нуля руб. в кошельке);
• схемы мошенничества и риски обмана в Китае.