Официальные посредники Таобао: кто они, рейтинг, как выбрать лучшего

Для покупки товаров на маркетплейсе Таобао нужен посредник. Потому что продавцы с этой торговой площадки не принимают деньги от иностранцев и не занимаются международной доставкой. Вы узнаете, чем официальные посредники Таобао отличаются от неофициальных, как выбрать посредника для покупки товаров в Китае и существует ли честный рейтинг лучших посредников Таобао.

Привет, я Нури. Живу в Китае и работаю в логистике. Я точно знаю, что официальных посредников Таобао не существует. Расскажу подробнее.

Отдельно нужно обсудить посредников Таобао с официальными сайтами. Запомните, официальный сайт у маркетплейса Таобао один — taobao.com. Еще есть приложение. Все остальное — это формы для заявок от посредников, которые просто копируют часть товарных карточек.

Официальный посредник Таобао

Иногда ко мне и нашим менеджерам обращаются со странным вопросом: «Вы официальный посредник Taobao?». У новичков, которые слышали о покупках в Китае и каких-то посредниках, может возникнуть мысль, что есть официальный посредник от маркетплейса и неофициальный (незаконный).

Посредники действительно есть и их много. Они оказывают посреднические услуги иностранцам для покупки товаров с Таобао. Помогают перевести деньги в Китай, принимают заказы на выкуп, покупают товары на свой склад, проверяют их и организовывают международную доставку до адреса клиента.

Так выглядит склад логистической компании.

Помогать с покупкой товаров на Таобао могут 4 вида посредников:

1. Посредники из России. Это физические лица и самозанятые, которые нашли своего логиста (склад в Китае) и стали перепродавать услуги китайского партнера. Посредник просто находит клиентов, собирает заказы и передает логисту, зарабатывая свой процент.
2. Агент в Китае. Приезжий иностранец, который живет в Китае и оказывает услуги поиска товара, проверки поставщика, выкупа и также передает клиента логистическому складу. Склад принимает товар, проверяет, упаковывает, отправляет. Берет процент (3—10%) за свои услуги.
3. Логистическая китайская компания. Тот самый склад в Китае, который и делает основную часть работы. Очень часто боссы китайских логистических компаний принимают на работу иностранцев в качестве маркетолога и PR-лиц. Логист может брать процент за услуги выкупа или работать без процентов по прайс-листу..
4. Международная логистическая компания для доставки крупных оптовых грузов целыми контейнерами. Такие фирмы редко работают с клиентами, которые покупают немного товаров на Таобао. Им интересны крупные оптовики, чтобы отправлять товар морским 40-футовым контейнером.

Среди всех посредников, которые помогают с покупкой товаров на Таобао, нет официальных. Все это сторонние компании. Они оказывают услуги по выкупу товаров с китайских маркетплейсов, проверке и доставке, но не связаны юридическими отношениями с Alibaba Group. Компании Alibaba принадлежат маркетплейсы: 1688 (внутренний опт), Taobao (внутренняя розница) и Alibaba (внешний опт).

Официальных посредников для Таобао нет. Тогда, как выбирать партнера?  Выбирайте посредника для выкупа по двум критериям:

1. Условия сотрудничества.
2. Чувству безопасности или надежность.

Как выбрать посредника Таобао по условиям сотрудничества

К базовым условиям сотрудничества при выкупе товаров с розничного маркетплейса стоит отнести:

1. Минимальный объем заказа. Одни посредники работают с клиентами от 1 ед. товара, другие от $1000 и 30 кг, третьи от контейнера. Через нашу компанию можно сделать заказ при объеме от $300 и 15 кг (количество поставщиков любое). Международные логисты не покупают товары с Таобао, так как это розничный маркетплейс и объем покупок будет небольшой. .
2. Процент за выкуп (от 0 до 15%). Кто-то предлагает выкупить товар за 5%, кто-то за 3%, а другие устанавливают плавающий процент, чем больше заказ, тем меньше процент. Есть логисты, которые не берут процент за выкуп, а зарабатывают только на услугах склада (присылают счет, где указана за что конкретно платит клиент).
3. Количество оказываемых услуг за %.  В процент входит разный объем услуг. Чаще всего в процент входит: перевод денег в Китай, обработка заказа (выкуп) и базовая проверка товара. В 1688-master процента за выкуп нет. Мы берем деньги только за приемку и базовую проверку товара на своем складе.

Варианты оплаты

Перевод денег в Китай уже не играет большой роли в выборе посредника Таобао. До 2022 года все логисты и посредники пользовались общим официальным инструментом — SWIFT-перевод через банки, а также различными сервисами: «Южная корона», QIWI и обменниками (менялами). Если посредник принимал оплату через банки, то такой партнер был надежнее.

Сейчас осталось не так много способов перевести деньги в Китай. Большинство посредников предлагают оплату на карту физического лица в России, наличными в Москве или криптовалютным переводом. Санкции сильно усложнили ситуацию с переводом денег в Китай из России.

Надежность посредника

Так-как деньги идут в Китай обходными путями, то вопрос надежности и доверия к посреднику стал важнее, чем раньше. Ведь вы отдаете сотни и тысячи долларов малознакомым людям за 5000 км. Что если посредник примет деньги и пропадет?

По каким критериям оценить надежность посредника, через которого вы хотите купить товар на Таобао? Каковы критерии надежности? Я думаю, что важными критериями стоит считать: 

• Посредник открыт в интернете. Руководство, менеджеры и работники не скрывают своих лиц. Компания активно публикует фотографии, видео, статьи и любую другую информацию. Компания обязана иметь подробный сайт, вести социальные сети, а с руководством должна быть постоянная связь.

• Менеджеры присылают юридические документы на компанию по первому требованию. Многие логисты в Китае убрали документы со своих сайтов. Мы тоже. Опасаемся вторичных санкций со стороны китайских банков. Отправка товаров в Россию не всегда безопасное занятие в период политической нестабильности..

• Есть реальные отзывы клиентов. У компаний, которые давно работают, всегда есть отзывы. Мы собираем отзывы ВКонтакте, а также через WhatsApp. Клиентам часто удобнее написать и прислать фотографию менеджеру, чем заходить на какой-либо сервис, чтобы поделиться мнение о компании.
• Размер компании и срок работы. Чем больше сотрудников и территория у логиста, тем надежнее с ним работать. В Китае нет страховых фирм, которые страхуют грузы. Страховой фонд формирует логист из своих средств. Если у логиста небольшое помещение в 200 м², а работает он несколько лет, то ему ничего не стоит закрыть бизнес и открыть новый.

Теперь вы знаете, что выкупом товаров в Китае занимаются многие логисты, а официальных посредников Таобао не существует. Выбирать себе партнера нужно по условиям сотрудничества и критериям надежности. Чем больше доверия вызывает компания и лучше условия предоставляет, тем она лучше.

Лучшие посредники Таобао

Любой  рейтинг посредников Таобао — фикция. Такие списки составлены из компаний, которые заплатили авторам за публикацию. Если вы хотите узнать, кто лучший посредник Таобао, то просто сделайте для себя таблицу с критериями оценки и расположите в ней найденных посредников.

Например, вы можете выбрать лучшего посредника Таобао по нашей таблице. Мы добавили в нее 15+ критериев оценки, которые лучше всего подходят для оценки «качества» посредников.

Пользуйтесь критериями из таблицы, чтобы определить для себя лучшего посредника Таобао. Многие компании выглядят хорошо до первых неожиданных проблем. Самые лучшие просто не пропадают при неприятностях, встают на сторону клиента и совместно разбираются в ситуации.

Этапы покупки товара на Таобао через посредника

1. Регистрируетесь на Таобао и учитесь находить товары для заказа. Читайте подробную статью о покупках на Таобао (от регистрации и выбора товара до заказа).
2. Передаете посреднику, что хотите купить и в каком количестве. В нашей компании нет бланков заказа и не надо отправлять ссылки на товар через WhatsApp, заявку на выкуп клиенты отправляют через удобный сайт Panda-Order.com (это сайт для оформления заказов), читайте: что такое Panda-Order и как работает.
3. Отправляете менеджеру 1688-master номер заказа (ORD). Получаете счет на оплату за выкуп товара и услуги склада. Оплачиваете счет одним из способов (можно рублевым переводом).
4. Регистрируетесь в личном кабинете склада, чтобы следить за выкупом и приходом товаром на склад. Скорость выкупа зависит от количества товаров в заказе и скорости работы поставщиков. Решаете с менеджером вопросы по товарам, которые повреждены или не доехали (бывает, что у поставщика закончился товар и на Таобао это не отражено).
5. Выбираете упаковку и маршрут доставки товара. Стоимость доставки из Китая в Россию (до любого города через Москву) зависит от плотности товара (вес / объем), категории для растаможки («хозтовар», «одежда», «обувь» и т. д.), маршрута доставки («Экспресс» от 11 дней до Москвы, «Стандарт» — от 19 дней).
6. Ждете доставку до Москвы. Когда товар прибудет в Москву, вам позвонит представитель перевозчика. Оплачиваете доставку из Китая, если не сделали это предоплатой, перегрузку товара с принимающего склада на склад, выбранной местной транспортной компании («СДЭК», «Деловые линии», «ПЭК» и т. д.).
7. Получаете товар на складе выбранной транспортной компании в своем городе. Доставку можно оплатить на месте. Будьте внимательны, если вес и количество коробок изменилось, то не подписывайте документы о приемке товара.

Это общая схема покупки на Таобао через посредника.

___________

На этом все. Надеюсь, что вы разобрались в вопросе официальных посредников Таобао и наметили план действий, чтобы выбрать подходящего партнера. Почитайте и другие наши статьи о покупках в Китае, доставке и торговом бизнесе в целом.

• Услуги в Китае для предпринимателей 
• Работа логиста в Китае от А до Я
• В чем разница между 1688 и Таобао