你好

薪资说明

1.PANDA客户的订单 提成:4美元每单 , 每月完成300个订单提成=1200美元
2.KARGO客户每公斤货物 提成0.05美元。 每月15000公斤货物提成=750美元

新客服

你我NURAI负责培训他们一个月:培训费你的100$

第二个月当新客服可以独立接单时每个客服的每个PANDA订单你的提成0.5$(新的三个客服如果每天每人10个订单你可以获得:15美元)

分析:PANDA-ORDER
PANDA客户是非常容易成交的,因为我们提供了独一无二的服务,0佣金批发,客户第一次下单的时候会有很多问题
当客户熟悉了我们工作模式后。第二次下单几乎不会提出任何问题 所以你要维护好你和客户之间的关系建立起
信任关系 我们的客户都是批发客户,他们会每个月反复的下单 当你的WHATSAPP累计到500个客户的时候 即使没有新客户你每天最少也会得到15个订单
PANDA网站到今天建立不到90天订单已经到了ORD-670

我们的优势:
1.有PANDA网站客户下单很轻松全部是俄语
2.我们不在货物上加%10
3.我们有自己的仓库在广州验货打包
4.我们有拍照发货系统
5.我们的INSTAGRAM有新鲜的视频 有大量信任我们的人
6.我们可以快速的回答客户的疑问
7.我们的运费对于批发客户是友好的
8.我们的银行卡客户可以直接支付美元是最好的汇率 没有双重兑换汇率损失

竞争对手的劣势
1.很多中介是俄罗斯人,他们的价格贵
2.他们在中国没有自己可以控制的仓库不能很好的验货打包(比如ISCO)
3.很多俄罗斯人不能和中国供应商良好的谈判 因为语言的原因
4.他们没有PANDA系统 客户需要做表格订货 体验感很差
5.很多俄罗斯中介帮客户订货 客户需要支付卢布RUB 在汇率上客户也会损失很多钱 RUB-USD-YUAN 很多人还是黑市带钱汇率很差

分析:Доставка из Китая (KARGO客户)
KARGO客户相对来说没有PANDA客户这么容易成交,因为毕竟有很多的竞争对手,我们不能保证价格在市场上是最低的
有很多经验不足的客户只会对比价格他们不在乎货物在运输过程中货物的安全性和其他事项尤其是KZ客户,
俄罗斯客户相对比较容易谈成 所以我们要在服务上用心,和客户说真话,和客户交朋友,站在客户的角度去想问题

我们的优势:
1.合理的价格,并且有拍照系统
2.独立的仓库
3.我们的运输线路是最稳定的,我的合作伙伴(物流公司)是广州发货到俄罗斯第一名的公司在中国有超过300个员工在莫斯科有50名员工

 

现阶段我们的难处:

这两个业务是我刚成立不久的大约3个月之前 你还记得吗? 几个月前我问你要不要找工作,哪个时候还没有PANDA ORDER )) 以前我的工作是批发XIAOMI产品,和给ISCO这样的客户打包服务的,
我刚找到了你在比什凯克开设办公室,

同样的 广州仓库也在招聘新的员工来服务你 回答你的问题 现在是我回答你,我也忙不过来 所以有很多事做的不好
比如 没有人录入系统 没有人算价格,没有人做表格,有些货没有订我也没有通知客户 NURAI又刚刚生了孩子 她也忙不过来 不过这些问题我马上会解决,

接下来我会做
1.所有的货物拍照入库
2.发货之前通知客户 让客户确认价格
3.货物打包完成之后也会给客户拍照
4.我会在中国找人来配合你们,快速回答你们的问题

当新客服培训一个月之后 我想你会完全完全的了解所有的情况 到时候工作会很轻松很多

现在,在INSTAGRAM只有很少的视频和很少的广告,因为我害怕新客户 我没有时间回答,当新员工培训完成之后

我会做
1.拍很多吸引客户的视频和图片
2.NURAI会每天直播
3.广告费从现在每天的15美元提高到每天300美元

比什凯克现在由你负责 你必须要遵守以下

1.公司的所有的事情对外都是秘密,要保护公司的秘密 除了BOLOT 他是我们的人
2.不得随意请假
3.及时快速的回答客户的问题,争取每个客户都信任我们 和我们合作
4。快速的培养新人

我计划在今年之前完全的建立起完善服务系统,当我和NURAI完全不用回答问题的时候,我会开新的业务 会有更加好的福利对你们

这份工作我们是要承受一些压力的 比如客户两个月还没有到货 空运的货10天还没有到,这些都是压力,有时客户需要我们安慰

因为冠状病毒海关会突然关闭,检查,隔离,等等各种情况 所有的人都要面对压力

对你的寄语:

我是一个喜欢分享的人,我会让跟着我的人得到回报,希望在未来的日子里 我希望我们能建立良好的互信关系 共同把1688 MASTER 做到最好